Nếu bảo hiểm nhân thọ đang trong quá trình phục hồi sau giai đoạn khó khăn, thì bảo hiểm phi nhân thọ lại đang chứng kiến một cuộc cạnh tranh khá sôi động về thị phần, công nghệ và tốc độ phục vụ khách hàng.
Trong quý I/2026, PVI tiếp tục đứng đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ với doanh thu phí bảo hiểm gốc 4.698 tỷ đồng, chiếm 19,18% thị phần. Bảo Việt đứng thứ hai với 3.270 tỷ đồng, trong khi Bảo Minh đứng thứ ba với 1.822 tỷ đồng.
Đáng chú ý nhất là DBV. Doanh nghiệp đạt doanh thu 1.475 tỷ đồng trong quý I, tăng tới 96,35% so với cùng kỳ và vươn lên vị trí thứ tư thị trường. MIC cũng trở lại nhóm dẫn đầu với doanh thu 1.445 tỷ đồng.
Sự dịch chuyển này cho thấy thị trường phi nhân thọ đang có mức độ cạnh tranh cao hơn đáng kể. Vị trí của các doanh nghiệp trong nhóm dẫn đầu không còn cố định, đặc biệt khi công nghệ đang trở thành một công cụ cạnh tranh trực tiếp.
DBV là một ví dụ. Doanh nghiệp tập trung nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, ứng dụng AI, tự động hóa và tích hợp dữ liệu nhằm rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, cấp đơn, chăm sóc khách hàng và bồi thường.
Trong khi đó, PVI cũng tiếp tục mở rộng hoạt động nhận tái bảo hiểm và phát triển các kênh hợp tác, trong đó có thương mại điện tử. Kết quả 6 tháng đầu năm cho thấy PVI tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu nhóm doanh nghiệp bảo hiểm niêm yết về doanh thu phí bảo hiểm gốc.
Chính sách quản lý cũng đang tạo ra những thay đổi đáng chú ý. Nghị định 220/2026/NĐ-CP sửa đổi quy định về bảo hiểm bắt buộc trong hoạt động đầu tư xây dựng, trong đó yêu cầu các công trình thuộc nhóm quy định phải mua bảo hiểm bắt buộc trong thời gian xây dựng. Quy định mới cũng cho phép doanh nghiệp bảo hiểm điều chỉnh phí trong phạm vi nhất định dựa trên mức độ rủi ro của đối tượng bảo hiểm.
Đây là xu hướng quan trọng bởi nó đưa hoạt động đánh giá rủi ro trở thành yếu tố trực tiếp trong việc xác định phí bảo hiểm.
Nhìn về phía khách hàng, cuộc cạnh tranh này có thể tạo ra một thay đổi quan trọng: doanh nghiệp bảo hiểm muốn tăng trưởng sẽ phải chứng minh được khả năng xử lý nhanh hơn, minh bạch hơn và chính xác hơn.
Thị trường phi nhân thọ vì vậy đang chuyển dần từ cuộc đua bán nhiều hợp đồng sang cuộc đua quản trị rủi ro và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.
